Вроде бы ничего так контора, но тут столкнулся с такой проблемой…сделав ставку на баскетбол в четверти в режиме лайв, стал смотреть онлайн трансляцию в другой бк(так как трансляции у винлайна не было), по окончании четверти (уверенный что ставка зашла) вижу что баланс мой не пополнился. Зашёл в истории и вижу что сделали возврат, на мой вопрос в службу поддержки, приходит вот такой ответ:
……, сожалею, но встреча ….. рассчитана с коэффициентом 1 из-за некорректной линии коэффициентов.При получении данных от поставщиков произошёл сбой в построении линии. Из-за этого были выставлены некорректные коэффициенты. В таких случаях все ставки как выигрышные, так и проигрышные рассчитываются возвратом по правилам компании (т.е. с коэффициентом 1).Приносим извинения за доставленные неудобства ?
Я так и не увидел обоснование возврата ставки (я бы понял если матч отменили, приостановили или еще что либо, которое было не по вине букмекера), но технические вопросы это уже как бы не мои проблемы). Так они могут на любые выигрышные ставки делать возврат, и причину ставить технические проблемы)
P.s. Осадочек остался, будем ставить в других БК.
