Отзыв о БК Мелбет

Здравствуйте я просто ставил ставки на букмекерской конторе MelBet , на моём счету 29236р , в итоге меня заблокировали , я начал выяснять причину блокировки , оказалось видеоверификация , я её прошёл , сказали ответ придёт на почту и тишина , помогите мне пожалуйста , аккаунт заблокирован , играть на нём я не могу , аккаунт id 307132887 , что делать ???